Política de envío

Envíos sencillos. Sin importes mínimos ocultos. El envío estándar es gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Dónde enviamos

Actualmente realizamos envíos a estos 15 países:

• Austria
• Bélgica
• Bulgaria
• Croacia
• República Checa
• Francia
• Alemania
• Hungría
• Italia
• Países Bajos
• Polonia
• Rumanía
• Eslovaquia
• Eslovenia
• España

Actualmente no realizamos envíos a países que no aparezcan en esta lista. En el proceso de pago solo se pueden seleccionar los destinos disponibles.

Envío estándar

• Gratis en todos los pedidos
• Sin importe mínimo de compra

Eso es todo. Sin códigos, sin importes mínimos y sin necesidad de sacar la calculadora.

Envío exprés

¿Lo necesitas más rápido? El envío exprés está disponible por un coste adicional de 30 € cuando se ofrezca para tu dirección de entrega.

Siempre se aplicarán las opciones y los precios de envío que se muestren para tu pedido durante el proceso de pago.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen del destino y del método de envío que elijas. Las opciones de envío disponibles se muestran durante el proceso de pago.

Los días festivos, las condiciones meteorológicas adversas, las incidencias del transportista y otras circunstancias fuera de nuestro control razonable pueden ocasionar retrasos. Si tu pedido tarda más de lo esperado, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a investigar qué ha ocurrido.

Esto no afecta a tus derechos legales relacionados con la entrega.

Algunos artículos de gran tamaño pueden tener requisitos de envío específicos. Cuando corresponda, encontrarás esta información en la página del producto.

Seguimiento de tu pedido

En cuanto se envíe tu pedido, te enviaremos por correo electrónico una confirmación de envío con un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete.

Daños o pérdida durante el transporte

Si tu paquete llega dañado o no llega como esperabas, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info(@) unknownbikes.eu.

En caso de daños visibles durante el transporte, las fotografías del embalaje y del producto son muy útiles. Trabajaremos con el transportista para investigar y resolver el problema.

Esto no afecta a tus derechos legales.

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Última actualización: 10 de octubre de 2026