Garantía
Fabricamos nuestras bicis para darles caña, y respaldamos cada producto que vendemos. Tu protección tiene dos partes: la garantía legal que siempre tienes por ley y una garantía adicional voluntaria de Unknown Bikes.
1. Garantía legal (2 años)
- Como consumidor, tienes derecho a la garantía legal: respondemos de cualquier defecto (falta de conformidad) que se manifieste en un plazo de 2 años desde la entrega.
- Esta garantía se aplica por ley. No está condicionada al montaje profesional, al registro ni a ninguna activación.
- Para presentar una reclamación, escríbenos a info@unknownbikes.eu indicando tu número de pedido y el justificante de compra.
2. Garantía adicional de Unknown Bikes
- Además de tus derechos legales, Unknown Bikes ofrece una garantía adicional voluntaria para las bicis compradas directamente en nuestra web. No sustituye ni limita en modo alguno tus derechos legales.
- Para activar la garantía adicional completa:
- Haz que un taller de bicicletas monte tu bici de forma profesional.
- Envíanos una copia del justificante del montaje a info@unknownbikes.eu.
- Te confirmaremos la activación de tu garantía adicional.
- Los elementos sujetos al desgaste normal, como cámaras, cubiertas y pastillas de freno, no están cubiertos por la garantía adicional.
3. Garantía de 5 años en el cuadro
Como parte de la garantía adicional de Unknown Bikes, los cuadros tienen una garantía de 5 años. Se aplican los requisitos de activación del apartado 2.
Registro
No es necesario registrar el producto por separado, pero hacerlo garantiza que tus datos queden guardados de forma segura con nosotros.
¿Necesitas ayuda?
¿Tienes preguntas sobre la garantía o una reclamación? Escríbenos a info@unknownbikes.eu.