Polityka wysyłki
Prosta wysyłka. Bez ukrytych progów. Standardowa wysyłka jest bezpłatna przy każdym zamówieniu, bez minimalnej wartości zamówienia.
Dokąd wysyłamy
Obecnie wysyłamy do tych 16 krajów:
- Austria
- Belgia
- Bułgaria
- Chorwacja
- Czechy
- Francja
- Hiszpania
- Holandia
- Niemcy
- Polska
- Rumunia
- Serbia
- Słowacja
- Słowenia
- Węgry
- Włochy
Obecnie nie wysyłamy do innych krajów. Przy finalizacji zamówienia można wybrać wyłącznie te kraje docelowe.
Wysyłka standardowa
- Bezpłatna przy każdym zamówieniu
- Brak minimalnej wartości zamówienia
Wysyłka ekspresowa
Potrzebujesz szybciej? Wysyłka ekspresowa jest dostępna za dodatkową opłatą (obecnie 30 €), jeśli jest oferowana dla Twojego adresu. Zawsze obowiązują opcje i ceny widoczne przy finalizacji zamówienia.
Dostawa
Czas dostawy zależy od miejsca docelowego i wybranej metody wysyłki. Święta państwowe i inne okoliczności od nas niezależne mogą wpływać na pracę przewoźników, dlatego nie możemy zagwarantować konkretnej daty dostawy.
Niektóre duże produkty mogą mieć szczególne wymagania dotyczące wysyłki. W takim przypadku znajdziesz tę informację na stronie produktu.
Śledzenie zamówienia
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, prześlemy Ci e-mailem potwierdzenie wysyłki z numerem przesyłki, dzięki któremu możesz śledzić swoją paczkę.
Uszkodzenie lub utrata przesyłki w transporcie
Sprawdź przesyłkę zaraz po jej dostarczeniu. Jeśli jest uszkodzona lub nie dotarła, jak najszybciej napisz do nas na adres info@unknownbikes.eu, najlepiej dołączając zdjęcia opakowania i produktu. Wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem. Nie wpływa to na Twoje ustawowe prawa.
Cło i zamówienia spoza UE
Serbia nie należy do Unii Europejskiej. W przypadku zamówień dostarczanych do Serbii mogą zostać naliczone cła przywozowe, podatki lub opłaty celne. Opłaty te ustalają lokalne organy, nie są one wliczone w ceny naszych produktów ani wysyłki i pokrywa je odbiorca.
Potrzebujesz pomocy?
Masz pytania dotyczące wysyłki lub swojego zamówienia? Napisz do nas na adres info@unknownbikes.eu – chętnie pomożemy.