Gwarancja
Budujemy nasze rowery z myślą o ostrej jeździe i stoimy za każdym produktem, który sprzedajemy. Twoja ochrona składa się z dwóch części: ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową, która zawsze przysługuje Ci z mocy prawa, oraz dodatkowej, dobrowolnej gwarancji Unknown Bikes.
1. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową (2 lata)
- Jako konsumentowi przysługuje Ci ustawowa odpowiedzialność sprzedawcy: odpowiadamy za każdą wadę (brak zgodności towaru z umową), która ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia.
- Ta odpowiedzialność wynika z przepisów prawa. Nie jest uzależniona od profesjonalnego montażu, rejestracji ani jakiejkolwiek aktywacji.
- Aby złożyć reklamację, napisz do nas na adres info@unknownbikes.eu, podając numer zamówienia i dołączając dowód zakupu.
2. Dodatkowa gwarancja Unknown Bikes
- Oprócz Twoich praw ustawowych Unknown Bikes oferuje dodatkową, dobrowolną gwarancję na rowery kupione bezpośrednio w naszym sklepie internetowym. Nie zastępuje ona ani w żaden sposób nie ogranicza Twoich praw ustawowych.
- Aby aktywować pełną dodatkową gwarancję:
- Zleć profesjonalny montaż roweru w serwisie rowerowym.
- Wyślij nam kopię rachunku za montaż na adres info@unknownbikes.eu.
- Potwierdzimy aktywację Twojej dodatkowej gwarancji.
- Części podlegające normalnemu zużyciu, w tym dętki, opony i klocki hamulcowe, nie są objęte dodatkową gwarancją.
3. 5-letnia gwarancja na ramę
W ramach dodatkowej gwarancji Unknown Bikes ramy są objęte 5-letnią gwarancją. Obowiązują wymogi aktywacji opisane w punkcie 2.
Rejestracja
Oddzielna rejestracja produktu nie jest wymagana, ale zapewnia bezpieczne przechowywanie Twoich danych u nas.
Potrzebujesz pomocy?
Masz pytania dotyczące gwarancji lub reklamacji? Napisz do nas na adres info@unknownbikes.eu.