Politique d’expédition

Une livraison simple. Aucun seuil caché. La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes, sans montant minimum d'achat.

Où livrons-nous ?

Nous livrons actuellement dans les 15 pays suivants :

• Autriche
• Belgique
• Bulgarie
• Croatie
• République tchèque
• France
• Allemagne
• Hongrie
• Italie
• Pays-Bas
• Pologne
• Roumanie
• Slovaquie
• Slovénie
• Espagne

Nous ne livrons actuellement pas dans les pays qui ne figurent pas dans cette liste. Seules les destinations disponibles peuvent être sélectionnées lors du paiement.

Livraison standard

• Gratuite pour toutes les commandes
• Aucun montant minimum d'achat

C'est tout. Aucun code, aucun seuil de commande et aucune calculatrice nécessaire.

Livraison express

Vous en avez besoin plus rapidement ? La livraison express est disponible moyennant un supplément de 30 € lorsqu'elle est proposée pour votre adresse de livraison.

Les options et tarifs de livraison affichés lors du paiement pour votre commande sont toujours ceux qui s'appliquent.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de votre destination et du mode de livraison choisi. Les options de livraison disponibles sont affichées lors du paiement.

Les jours fériés, les conditions météorologiques difficiles, les perturbations chez les transporteurs et d'autres circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable peuvent occasionnellement entraîner des retards. Si votre commande prend plus de temps que prévu, contactez-nous et nous vous aiderons à effectuer les vérifications nécessaires.

Cela n'affecte pas vos droits légaux concernant la livraison.

Certains articles volumineux peuvent être soumis à des conditions de livraison particulières. Le cas échéant, ces informations sont indiquées sur la page du produit.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons par e-mail une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis.

Dommages ou perte pendant le transport

Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas comme prévu, veuillez nous contacter dès que possible à info(@) unknownbikes.eu.

En cas de dommages visibles liés au transport, des photos de l'emballage et du produit sont très utiles. Nous travaillerons avec le transporteur afin d'enquêter sur le problème et de le résoudre.

Cela n'affecte pas vos droits légaux.

Besoin d'aide ?

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026