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Livraison standard

  • Gratuite sur toutes les commandes
  • Aucun minimum d’achat

Livraison express

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Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de votre destination et du mode de livraison choisi. Les jours fériés et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent affecter les transporteurs : nous ne pouvons donc pas garantir une date de livraison précise.

Certains articles volumineux peuvent être soumis à des conditions de livraison particulières. Le cas échéant, vous trouverez cette information sur la fiche produit.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons par e-mail une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis.

Colis endommagé ou perdu

Veuillez vérifier votre colis à sa réception. S’il est endommagé ou ne vous parvient pas, écrivez-nous dès que possible à info@unknownbikes.eu, idéalement avec des photos de l’emballage et du produit. Nous réglerons le problème avec le transporteur. Cela n’affecte pas vos droits légaux.

Douane et commandes hors UE

La Serbie ne fait pas partie de l’Union européenne. Pour les commandes livrées en Serbie, des droits d’importation, taxes ou frais de douane peuvent s’appliquer. Ces frais sont fixés par les autorités locales, ne sont pas inclus dans nos prix de vente ni dans nos frais de livraison et sont à la charge du destinataire.

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