Protección y seguridad de datos personales

Última actualización: 19 de marzo de 2025

Recopilación y uso de datos

En UNKNOWN GROUP s.r.o. ("nosotros"), tratamos sus datos personales como confidenciales. Recopilamos y procesamos únicamente los datos necesarios para cumplir con sus pedidos y mejorar su experiencia de compra. Esto incluye:

• Procesamiento de pedidos: nombre, dirección de envío y datos de pago para procesar y entregar sus compras.
• Marketing: información de contacto (por ejemplo, correo electrónico o teléfono) para ofertas promocionales opcionales, boletines o actualizaciones de nosotros o de nuestros socios de confianza.
• Reclamaciones: nombre completo, dirección, número de teléfono y firma (si aplica) para gestionar devoluciones o garantías.

Compartición de datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para:

• Entregar su pedido (por ejemplo, con empresas de transporte).
• Procesar pagos (por ejemplo, proveedores de pago).
• Realizar campañas de marketing con socios, solo con su consentimiento.

Toda la compartición de datos cumple con la normativa aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder y actualizar sus datos personales.
• Solicitar la eliminación o corrección de sus datos.
• Retirar su consentimiento para marketing en cualquier momento.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@unknownbikes.eu o utilice el formulario de contacto de nuestro sitio web.

Consentimiento y retirada

Al realizar un pedido, usted consiente el tratamiento de sus datos para la gestión del mismo. El uso con fines de marketing (por ejemplo, correos electrónicos o SMS) es opcional y requiere su consentimiento explícito. Puede retirarlo en cualquier momento:

• Enviando una solicitud por escrito a: UNKNOWN GROUP s.r.o., Na Kuthence 5/831, 160 00 Praga 6, República Checa.
• Utilizando nuestro formulario de contacto.

Seguridad de los datos

Protegemos sus datos mediante medidas de seguridad estándar del sector para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Los datos se almacenan de forma segura y solo durante el tiempo necesario por motivos legales o comerciales.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en www.unknownbikes.eu, como recordar sus preferencias. Las cookies cumplen con la normativa de la UE (RGPD y Directiva ePrivacy). Puede gestionarlas o desactivarlas desde la configuración de su navegador.

Contacto

Para preguntas sobre sus datos o esta política, contáctenos en:

• Email: info@unknownbikes.eu
• Dirección: UNKNOWN GROUP s.r.o., Na Kuthence 5/831, 160 00 Praga 6, República Checa