Protection et sécurité des données personnelles

Dernière mise à jour : 19 mars 2025

Collecte et utilisation des données

Chez UNKNOWN GROUP sro (« nous »), nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle. Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et à l'amélioration de votre expérience d'achat. Cela comprend :

• Exécution des commandes : nom, adresse de livraison et détails de paiement pour traiter et livrer vos achats.
• Marketing : Informations de contact (par exemple, e-mail, numéro de téléphone) pour des offres promotionnelles facultatives, des newsletters ou des mises à jour de notre part ou de celle de nos partenaires de confiance.
• Réclamations : Nom complet, adresse, numéro de téléphone et signature (le cas échéant) pour traiter les demandes de garantie ou de retour.

Partage de données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour :

• Livrez votre commande (par exemple, en partageant les détails d'expédition avec les transporteurs).
• Traiter les paiements (par exemple, avec les prestataires de paiement).
• Réaliser des campagnes marketing avec nos partenaires, uniquement avec votre consentement.

Tous les partages de données sont conformes aux lois applicables, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD).

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accédez et mettez à jour vos données personnelles.
• Demander la suppression ou la rectification de vos données.
• Retirer votre consentement au marketing à tout moment.
• Déposez une plainte auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que vos droits sont violés.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@unknownbikes.eu ou utilisez le formulaire de contact sur notre site Web.

Consentement et retrait

En passant commande, vous consentez au traitement de vos données pour son exécution. L'utilisation de vos données à des fins marketing (par exemple, e-mails, SMS) est facultative et nécessite votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

• Envoi d'une demande écrite à : UNKNOWN GROUP sro, Na Kuthence 5/831, 160 00 Praha 6, République tchèque.
• En utilisant notre formulaire de contact en ligne.

Sécurité des données

Nous protégeons vos données grâce à des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur afin d'empêcher tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive. Les données sont stockées en toute sécurité et conservées uniquement le temps nécessaire à des fins juridiques ou commerciales.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur www.unknownbikes.eu , notamment pour mémoriser vos préférences. Les cookies sont conformes à la réglementation européenne (RGPD et directive « vie privée et communications électroniques »). Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, par exemple en activant le mode navigation privée.

Contactez-nous

Pour toute question concernant vos données ou cette politique, contactez-nous à :

• Courriel : info@unknownbikes.eu
• Adresse : UNKNOWN GROUP sro, Na Kuthence 5/831, 160 00 Praha 6, République tchèque